Gizlilik Politikası

1. Giriş

Figo Gelato - Ekler İstanbul Pastacılık San ve Tic. A.Ş. olarak, kişisel gizliliğinize saygı duyuyoruz ve verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanırken toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Ödeme bilgileri (şifreli olarak)

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Çerez bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Siparişlerinizi işleme ve teslimatınızı gerçekleştirme
• Müşteri hizmetleri desteği sağlama
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirme
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izniniz dahilinde)
• Web sitemizin performansını iyileştirme
• Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri gibi hizmet sağlayıcılarla
• Yasal Gereklilikler: Yasal zorunluluklar veya mahkeme kararları gereği
• İş Transferi: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda
• İzin Verdiğiniz Durumlar: Açık onayınız ile

Bilgilerinizi asla reklam veya pazarlama amaçlı olarak üçüncü şahıslara satmayız.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler şunları yapmamıza yardımcı olur:

• Oturum bilgilerini hatırlama
• Tercihlerinizi kaydetme
• Site trafiğini analiz etme
• Kişiselleştirilmiş içerik sunma

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özelliklerinin çalışmayabileceğini unutmayın.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL (Secure Socket Layer) şifreleme
• Güvenli veri depolama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Yetkisiz erişime karşı koruma
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@figogelato.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Bilerek 18 yaş altı çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçükseniz, lütfen web sitemizi ebeveyn veya vasi gözetiminde kullanın.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

10. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama yükümlülüklerimiz dahilinde saklarız. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemiz üzerinden veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Güncellenen politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ekler İstanbul Pastacılık San ve Tic. A.Ş.
Ticari Unvan: Figo Gelato
E-posta: bilgi@figogelato.com.tr
Telefon: 0216 706 34 46
Adres: Beylikdüzü/İstanbul - Nazilli/Aydın