1. Amaç ve Kapsam

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Figo Gelato - Ekler İstanbul Pastacılık San ve Tic. A.Ş. ("Şirket") tarafından kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin kuralları belirlemektedir.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Ekler İstanbul Pastacılık San ve Tic. A.Ş.

Ticari Unvan: Figo Gelato

Adres: Beylikdüzü/İstanbul - Nazilli/Aydın

Telefon: 0216 706 34 46

E-posta: bilgi@figogelato.com.tr

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, alışveriş alışkanlıkları
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, işlem güvenliği bilgileri
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (şifreli)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş alma, işleme ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı, pazarlama faaliyetleri
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• Kargo ve lojistik şirketlerine (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için)
• Yasal mercilere (yasal zorunluluklar için)
• İş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize

aktarılabilmektedir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

• E-posta: bilgi@figogelato.com.tr
• Posta: Beylikdüzü/İstanbul adresimize yazılı başvuru
• Telefon: 0216 706 34 46

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

8. Güvenlik

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel verileriniz SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli sunucularda saklanmaktadır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlanacaktır.