Sıkça Sorulan Sorular
Figo Gelato - Ekler İstanbul Pastacılık San ve Tic. A.Ş.
Web sitemizden veya mobil uygulamamızdan kolayca sipariş verebilirsiniz. Üye girişi yaparak veya misafir olarak sipariş vermek için ürünleri sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir.
Siparişleriniz özel ambalajlarda, soğuk zincir kırılmadan; ortalama 45-60 dakika içerisinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi bölgeye ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı) seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Evet, bölgeye göre değişmekle birlikte minimum sipariş tutarımız bulunmaktadır. Minimum tutar sipariş sayfasında belirtilmektedir.
Evet, tüm ürünlerimiz günlük olarak üretilmektedir. 100% doğal malzemeler kullanarak, hiçbir katkı maddesi eklemeden üretim yapmaktayız. Ürünlerimiz özel soğuk zincir ile taze olarak teslim edilir.
Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce iptal edebilirsiniz. Sipariş hazırlık aşamasına geçtikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. İptal için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İstanbul'un birçok ilçesine teslimat yapmaktayız. Teslimat yaptığımız bölgeleri sipariş sayfasında adres girişi sırasında görebilirsiniz.
Kargo ücretimiz bölgeye göre değişiklik göstermektedir. Sipariş sepetinde adresinizi girdikten sonra kargo ücreti otomatik olarak hesaplanacaktır.